La historia de una paciente, contada por Zenda W.
“No solo me sanaron las piernas. También me devolvieron la esperanza”.
Hace algunos años, terminé en el hospital con sepsis y una hinchazón intensa en las piernas. Tenía 14 llagas. Pasé varias semanas en rehabilitación, con vendajes y en fisioterapia, pero nadie me explicó por qué se me hinchaban las piernas en primer lugar. Una noche, me ajustaron la compresión del vendaje para el cuidado de las heridas y terminé en la sala de urgencias con dificultad para respirar. Me extrajeron 23 litros de líquido del cuerpo. Fue una llamada de atención.
Lo que siguió fueron años de buscar respuestas. Acudí a dos clínicas de enfermedades venosas distintas. En una me dijeron que volviera en seis meses. En la otra, me hicieron cinco ablaciones en ambas piernas y, como las llagas seguían sin sanar, los enfermeros me dijeron, sin más: “No hay nada más qué hacer. Hasta aquí llegamos”. Siempre tenía todos los insumos para el cuidado de las heridas, como si fuera farmacia. Aprendí a vendarme las piernas con los ojos cerrados. Me rompieron el corazón.
Un asistente médico con el que estaba trabajando mencionó que un cirujano vascular iba a atender pacientes en el centro de rehabilitación donde yo recibía el cuidado para mis heridas. Se trataba del Dr. Gianis y el Dr. Trock, de Medical Vein Clinic™. Revisaron mis registros médicos y dijeron: “Por supuesto que podemos hacer algo”. Antes de que llegara a casa, ya había recibido una llamada del consultorio. Así de rápido se mueven.
La primera vez que entré a Medical Vein Clinic™, me dieron la bienvenida en la recepción antes de que la puerta terminara de cerrarse. “Buenos días, ¿en qué la podemos ayudar?”. Parece algo sin importancia. Pero después de lo que había vivido en otros lugares: las citas canceladas, los desaires y sentirme como un número más. Me quedé sin palabras.
“Había estado con dos cirujanos vasculares y ninguno de los dos me hizo una sola pregunta. Los médicos de Medical Vein Clinic™ me preguntaron de todo. Y escucharon cada una de mis respuestas”.
El Dr. Gianis me hizo una ecografía, revisó todo y me colocó una endoprótesis. Mis amigos me preguntaron si estaba nerviosa. Para nada. Shannon y el equipo conversaron y se rieron conmigo todo el tiempo, y durante cada paso se aseguraron de que yo estuviera bien. El cariño y la preocupación reales de todos en la clínica fueron una agradable sorpresa, considerando mis experiencias anteriores.
El Dr. Hogg, el fundador, y todos los médicos de la clínica me saludan por mi nombre. Siempre, en todas las visitas. La mayoría de mis médicos en otras clínicas son maravillosos, pero no se acuerdan de mi a la siguiente visita. En Medical Vein Clinic™, entro sintiéndome tranquila. Y eso no es algo que pueda decir de la mayoría de los consultorios médicos a los que voy. Michelle, la gerente del consultorio de Medical Vein Clinic™, qué bendición, me trajo una manta y un calentador cuando estaba en ayunas y estaba esperando para que me hicieran un ultrasonido de la endoprótesis. Así es este lugar.
Recibí cuidado continuo de las heridas desde diciembre de 2022 hasta diciembre de 2025; tres años. Y desde que el equipo de cuidado de las heridas de Medical Vein Clinic™ me dio el alta a finales de 2025, no han regresado mis heridas. El Dr. Trock me revisó las piernas hace unas semanas y dijo que se veían muy bien. Me dan ganas de llorar al escribir esto.
Tengo casi 70 años. Ahora estoy en foros en línea de linfedema y empecé a publicar: “Si están cerca de San Antonio, vayan a ver a estas personas, por favor”. Sé lo que se siente cuando te dicen que ya no hay nada más qué hacer. No quiero que nadie ande a ciegas habiendo una clínica como esta.
Mi propio médico de cabecera no conoce a nadie de Medical Vein Clinic™, pero ha comentado lo mucho que han hecho por mí. Eso lo dice todo.
“No me mudaré tan lejos como para no poder volver a las citas. Me subiría a un avión si fuera necesario”.
